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Ihr direkter Weg zur Kundenzufriedenheit

Gegründet im Jahr 2017, hat sich Media One in kürzester Zeit zum größten familiengeführten Outsourcing Dienstleister Kroatiens entwickelt. Als das am schnellsten wachsende BPO-Unternehmen in Kroatien, sind wir stets bestrebt unser Angebot zu bereichern. Mit einem umfangreichen Dienstleistungsangebot, welches sich von Inbound- und Outbound-Kommunikation, über Backoffice-Unterstützung und Sachbearbeitung, bis hin zu Forderungsmanagement und Lösungen wie Video-Identifizierung und Auto-ID-Verfahren erstreckt, sind wir ihr idealer Partner im Nearshoring.

*Unsere werte

*Qualität

*Kompetenz

*Herzlichkeit

*Zusammenarbeit

*Vertrauen

*Unsere werte

*Qualität

*Kompetenz

*Herzlichkeit

*Zusammenarbeit

*Vertrauen

*Unsere werte

*Qualität

*Kompetenz

*Herzlichkeit

*Zusammenarbeit

*Vertrauen

Unser Ansatz

Unser Ansatz basiert auf der Überzeugung, dass echte Verbindungen und verständnisvolle Kommunikation den Kern eines jeden erfolgreichen Geschäfts ausmachen. Mit einem Team von über 400 engagierten Mitarbeitern, die mehr als 6 Sprachen fließend beherrschen, stellen wir sicher, dass Ihre Marke und Ihre Botschaft mit größter Sorgfalt und Professionalität repräsentiert werden. Unsere Standorte in Zagreb und in Osijek ermöglichen es uns eine kontinuierliche und effiziente Dienstleistung anzubieten.

Wir verstehen und bedienen die Bedürfnisse unserer internationalen Kunden gleichermaßen und nehmen Rücksicht auf die kulturellen Gegebenheiten ihres Marktes.

Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf nachhaltige Geschäftsbeziehungen, sowohl mit unseren Kunden als auch innerhalb unseres Teams. Diese Philosophie spiegelt sich in unseren Arbeitsbedingungen wider, die dazu beitragen, ein zufriedenes und produktives Arbeitsumfeld zu schaffen.

400+ MITARBEITER

Unser Team von über 400 erfahrenen Agenten ist bereit, alle Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihnen jederzeit erstklassigen Support zu bieten.

15+ INDUSTRIEN

Wir sind auf mehr als 15 verschiedene Branchen spezialisiert und garantieren Ihnen, dass wir über das Know-how verfügen, das auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist.

7 SPRACHEN

Wir unterstützen Sie in verschiedenen Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Niederländisch und Kroatisch, um eine nahtlose Kommunikation mit einem globalen Publikum zu ermöglichen.

0-24h VERFÜGBARKEIT

Unsere 24/7-Verfügbarkeit stellt sicher, dass Ihre Kunden immer den Support erhalten, den sie benötigen, unabhängig von ihrer Zeitzone.

Unsere Expertise erstreckt sich über 15+ Branchen. Wir bieten spezialisierte und maßgeschneiderte Lösungen für ihr Geschäftsanliegen. Unsere flexible und kundenorientierte Herangehensweise, in Kombination mit der Fähigkeit, schnell auf sich ändernde Marktanforderungen zu reagieren, macht uns zum idealen Partner für Unternehmen, welche ihren Kundenservice auf die nächste Ebene heben möchten.

Bei Media One sind wir stolz darauf, die höchsten Standards bezüglich der Datensicherheit und der Qualität zu erfüllen, was durch unsere Zertifizierungen nach ISO 27001, ISO 9001 und ISO 18295 unterstrichen wird. Unser Ziel ist es, unseren Partnern einen echten Mehrwert zu verschaffen und nachhaltigen Erfolg für unsere Partner zu erzielen.

Entdecken Sie wie Media One Ihr Unternehmen mit erstklassigem Kundenservice voranbringen kann. Kontaktieren Sie uns für eine maßgeschneiderte Lösung, die genauestens auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

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