Vaš izravni put do zadovoljstva kupaca

Osnovan 2017. godine, Media One se u kratkom vremenu razvio u najvećeg obiteljskog pružatelja outsourcing usluga u Hrvatskoj. Kao najbrže rastuća BPO tvrtka u Hrvatskoj, neprestano nastojimo obogatiti našu ponudu. S opsežnim spektrom usluga, koje se protežu od dolazne i odlazne komunikacije, preko backoffice podrške i administrativnih poslova, do upravljanja potraživanjima i rješenja poput video identifikacije i auto-ID postupaka, mi smo vaš idealan partner u nearshoreingu.

*Naša misija

*Kvaliteta

*Stručnost

*Srdačnost

*Suradnja

*Povjerenje

*Naša misija

*Kvaliteta

*Stručnost

*Srdačnost

*Suradnja

*Povjerenje

*Naša misija

*Kvaliteta

*Stručnost

*Srdačnost

*Suradnja

*Povjerenje

Naš pristup

Naš pristup temelji se na uvjerenju da istinske veze i razumijevanje komunikacije čine srž svakog uspješnog poslovanja. S timom od preko 400 predanih zaposlenika koji tečno govore više od 6 jezika, osiguravamo da vaš brend i vaša poruka budu predstavljeni s najvećom pažnjom i profesionalnošću. Naše lokacije u Zagrebu i Osijeku omogućuju nam pružanje kontinuirane i učinkovite usluge.

Razumijemo i zadovoljavamo potrebe naših međunarodnih klijenata podjednako, uzimajući u obzir kulturne specifičnosti njihovog tržišta.

Kao obiteljska tvrtka, pridajemo veliku važnost održivim poslovnim odnosima, kako s našim klijentima tako i unutar našeg tima. Ova filozofija odražava se u našim uvjetima rada, koji doprinose stvaranju zadovoljnog i produktivnog radnog okruženja.

400+ Zaposlenika

Naš tim od preko 400 iskusnih agenata spreman je ispuniti sve vaše potrebe i pružiti vam vrhunsku podršku u svakom trenutku.

15+ Industrija

Specijalizirani smo za više od 15 različitih industrija i jamčimo da imamo znanje prilagođeno vašim specifičnim zahtjevima.

7 Jezika

Pružamo podršku na različitim jezicima, uključujući njemački, engleski, francuski, španjolski, nizozemski i hrvatski, kako bismo omogućili besprijekornu komunikaciju s globalnom publikom.

0-24h Dostupnost

Naša 24/7 dostupnost osigurava da vaši kupci uvijek dobiju podršku koja im je potrebna, bez obzira na njihovu vremensku zonu.

Naša stručnost proteže se na više od 15 industrija. Nudimo specijalizirana i prilagođena rješenja za vaše poslovne potrebe. Naš fleksibilan i klijentima usmjeren pristup, u kombinaciji sa sposobnošću brzog reagiranja na promjenjive zahtjeve tržišta, čini nas idealnim partnerom za tvrtke koje žele podići svoju korisničku podršku na višu razinu.

U Media One-u ponosni smo što ispunjavamo najviše standarde sigurnosti podataka i kvalitete, što potvrđuju naše certifikacije prema ISO 27001, ISO 9001 i ISO 18295. Naš cilj je pružiti našim partnerima istinsku dodanu vrijednost i ostvariti održivi uspjeh za njih.

Otkrijte kako Media One može unaprijediti vaše poslovanje vrhunskom korisničkom podrškom. Kontaktirajte nas za prilagođeno rješenje koje je precizno skrojeno prema vašim potrebama.