Unsere Stärken - Media One 2024

Mehrsprachigkeit und die kulturelle Nähe zu Deutschland und Österreich

Deutschland ist das beliebteste Auswanderungsland für die kroatische Bevölkerung. Schätzungsweise leben mehr als 1 Million Menschen mit kroatischen Wurzeln in Deutschland.

Wir erleben jedoch verstärkt einen Trend der Migration zurück in die Heimat, wovon wir als ein in Kroatien ansässiges Contact Center stark profitieren. Menschen die in Deutschland oder Österreich geboren sind, oder jahrzehntelang in Deutschland gelebt und gearbeitet haben, entscheiden sich dafür wieder zurück in ihre ursprüngliche Heimat zu ziehen. Profitieren Sie mit uns von qualifizierten Fachkräften, welche die deutsche Kultur leben und den DACH-Markt verstehen

24/7 Verfügbarkeit

Bleiben Sie auch außerhalb der Geschäftszeiten mit Ihren Kunden in Kontakt. Wir bieten einen rundum Support, 365 Tage im Jahr.

Branchenübergreifende Expertise

Mit unserer Erfahrung in über 15 Branchen verstehen wir die spezifischen Herausforderungen unserer Kunden. Diese branchenübergreifende Expertise ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die genau auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnitten sind.

Schnelle Reaktionszeiten und ein effizienter Rekrutierungsprozess

Wir verstehen, wie wichtig qualitativ hochwertige Interaktionen für das Kundenerlebnis sind. Unsere Prozesse sind so optimiert, um schnelle Reaktionszeiten zu garantieren. Unser sorgfältiger Rekrutierungsprozess stellt sicher, dass wir stets mit den besten Talenten arbeiten.

Höchste Datenschutzstandards

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Unsere Prozesse sind gemäß den höchsten internationalen Standards, einschließlich ISO 27001, ISO 9001 und ISO 18295 zertifiziert, um maximale Sicherheit und Compliance zu gewährleisten.

Zuverlässigkeit und Flexibilität

Wir passen unsere Dienstleistungen flexibel an die sich ändernden Bedürfnisse Ihres Unternehmens an. Unsere Kunden schätzen uns für unsere Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, schnell auf neue Gegebenheiten zu reagieren.

Angenehme Arbeitsbedingungen

Wir sind überzeugt davon, dass das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter direkt zur Qualität unseres Kundenservices beiträgt. Deshalb finden unsere Mitarbeiter Arbeitsbedingungen vor, die weit über dem Branchenstandard liegen. Wir legen zudem großen Wert auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.

*Let's work together