Kako vam možemo pomoći? Fokusirajte se na svoje temeljne poslovne ciljeve, a unaprijeđenje odnosa s korisnicima i partnerima prepustite Media One ekspertima.
Svoje korisnike ostavite u sigurnim, profesionalnim rukama i gledajte kako zadovoljstvo i odanost rastu.
Precizno definiranje korisničkih želja i potreba kao i individualizirani pristup svakom projektu osigurava zadovoljstvo i odanost vaših korisnika, a time i najbolje poslovne rezultate.
01 - Naše usluge
Usluge kontakt centra
Iskustvo i obuka našim agentima daje sposobnost efikasnog i brzog rješavanja svake situacije.
-
Video komunikacija s korisnicima
-
Proces autentifikacije identiteta prema TÜV pravilima
-
Identifikacija korisnika temeljem osobnih dokumenata
-
Prepoznavanje pokušaja prijevare, falsifikacije i manipulacije
Garancija kvalitete
Naš tim motiviran je i obučen za uspostavu kvalitetne komunikacije i pronalaženje najboljih rješenja za vaše korisnike.
-
Kontinuirano usavršavanje
Neprestan napredak, učenje i prilagođavanje klijentu, korisnicima i tržištu ključan je element postizanja iznimnih rezultata.
-
Opsežno istraživanje i priprema
Svaki klijent kao i svaka korisnička grupa imaju karakteristične ideje, vizije i želje. Naši agenti veliku pažnju posvećuju učenju i istraživanju korisničkih potreba i očekivanja kako bi osigurali odgovarajuću metodu pristupa i isporučili najkvalitetniju uslugu u svakom trenutku.
Prodaja
Poznavanje korisničkih potreba i očekivanja, analiza podataka i sjajno iskustvom ključni su elementi za postizanje najboljih poslovnih rezultata.
-
Prodajni predstavnik
Analiziranje podataka, iskustvo i poznavanje potreba klijenta i korisnika neophodni su za odabir najbolje tehnike za predstavljanje i prodaju proizvoda korisnicima.
Korisnička podrška
Kvalitetna komunikacija ključ je transformacije vašeg odnosa s korisnicima. Prepustite komunikaciju i brigu o svojim korisnicima nama i podignite svoje poslovanje na novu rzainu.
-
Odnos s korisnicima
Naši agenti obučeni su i spremni na sve izazove rada s korisnicima, a pokrivaju njemačko, francusko, talijansko, španjolsko, englesko i hrvatsko govorno područje. Odlični poslovni rezultati i unaprijeđeni odnosi rezultat su besprijekornog poznavanja jezika, komunikacijskih vještina i potreba vaših korisnika.
-
Briga o korisnicima
Pristup kreiramo prema specifičnim potrebama vašeg poduzeća i korisnika. Brinemo o vašim korisnicima čak i van vašeg radnog vremena.
